返金ポリシー
返品・不良品・キャンセルについて
原画作品という性質上、お客様のご都合による返品・キャンセルはお受けできません。
ただし、商品に破損・汚損・注文と異なる商品が届いた等の問題がございましたら、商品到着後5日以内にご連絡ください。状況を確認のうえ、適切に対応させていただきます。
お問い合わせはこちら、またはメールアドレス（onamomin83kai@gmail.com）までお願いいたします。
例外となる商品
以下のような性質を持つ商品については、上記の破損時対応も含め、個別にご相談ください。
- 特別なご注文・パーソナライズ作品（オーダーメイド、肖像画など）
- セール商品
交換について
原画の性質上、交換の対応はございません。ご希望の作品がある場合は、新たにご注文をお願いいたします。
不良品・破損時の返金について
商品の破損・汚損・誤配送を確認し、返金が承認された場合、承認後10営業日以内に元のお支払い方法にて返金いたします。銀行またはクレジットカード会社での処理状況により、実際のご入金までにお時間がかかる場合がございます。
返金承認から16営業日以上経過してもご入金が確認できない場合は、onamomin83kai@gmail.com までお問い合わせください。